ספטולת Heidemann מס' 1

1. הזמנת המוצרים תתבצע באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות. ההזמנה אינה כוללת מחירים ולכן מחירי המוצרים יינתנו טלפונית באמצעות נציג המכירות.

2. טרם ביצוע ההזמנה באתר, על הלקוח לבצע רישום באתר. הלקוח מתחייב למסור מידע מדויק, מלא ומעודכן.

3. בסיום איסוף המוצרים יש לוודא בטופס ההזמנה כי כל פרטי המזמין מדויקים ומלאים.

4. יש לאשר את פרטי ההזמנה ונכונות הפרטים בכדי למנוע תקלה בעת שליחת המוצרים.

5. לאחר אישור פרטי ההזמנה ישלח אליך אישור באמצעות דואר אלקטרוני על קליטת פרטי הזמנתך. יובהר כי אישור זה אינו מחייב לספק את המוצרים ומעיד אך ורק כי פרטי הזמנתך נקלטו.

6. עם קבלת ההזמנה תתבצע בדיקת פרטי ההזמנה ונציג המכירות יצור קשר טלפוני על מנת לאשר את ההזמנה ולעדכן סטטוס ההזמנה.

7. יובהר, כי ניתן לשנות את המוצרים הנבחרים בהזמנה עד למועד ביצוע ההזמנה. כל שינוי מאוחר יותר יהיה כפוף לתנאים לביטול הזמנה המפורטים להלן.

8. חיוב הלקוח יהיה בכפוף להימצאות המוצרים במלאי. יובהר כי החברה אינה מחויבת להחזיק במלאי את כל המוצרים המופיעים באתר.

9. במקרה ולא התקבל אישור מהחברה במייל בגין קבלת ההזמנה, אנא צור קשר טלפוני שכן יש להניח כי חלה תקלה.

1. החברה תפעל כמיטב יכולתה לספק את ההזמנה במהירות ובמועדים המפורטים להלן.

2. ההזמנה תטופל תוך יום עסקים אחד. במידה והמוצרים המוזמנים זמינים במלאי ההזמנה תצא ממחסני החברה תוך יום עסקים אחד.

3. הזמנה לאזור המרכז תסופק ללקוח באמצעות חברת שליחים ביום למחרת במידה ופריטי ההזמנה זמינים במלאי.

4. הזמנה לאזור מחוץ לאזור המרכז תסופק באמצעות דואר שליחים/ישראל לפי אזור החלוקה של החברה תוך 3 ימים עסקים, במידה ופריטי ההזמנה זמינים במלאי. משלוחים בעלות של 350 ש"ח לפני מע"מ ומעלה לא יחויבו בעלות המשלוח.

5. החברה תהא רשאית לספק הזמנה מחוץ לאזורי החלוקה כאמור, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובתאום טלפוני בין החברה למזמין מראש.

6. דמי משלוח: במידה ואזור החלוקה אינו אזור המרכז יחויב המזמין בדמי משלוח במידה והזמנתו קטנה מסכום של 350 ש"ח לפני מע"מ. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין ההזמנה.

1. מדיניות ביטל הזמנה תהא כפופה לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ואין באמור בסעיף להלן לגרוע ממנו.

2. כדי לבטל הזמנה או רכישת מוצרים מסוימים על המזמין ליצור קשר את החברה לבקשת ביטול ההזמנה.

3. במקרה של ביטול הזמנה טרם קבלת המוצר, יאושר הביטול באם המוצר המוזמן אינו הוזמן ללקוח במיוחד מהספק בהזמנה מיוחדת או לחילופין טרם יצא דרכו מן הספק.

4. במקרה של ביטול הזמנה לאחר שנשלח מוצר אל המזמין, יזוכה המזמין אך ורק לאחר קבלת המוצרים בסניף החברה, כאשר המוצר/ים הוחזרו באריזתם המקורית, כאשר המוצר שלם ואינו פגום, ללא פגיעה או נזק, ובלא שנעשה בו כל שימוש. בנוסף, במידה ולא הוזמן במיוחד עבור המזמין. מוצר אשר יוחזר ואינו עומד בתנאי סעיף זה, לא יזכה את המזמין בהחזר כספים/ או בכל זיכוי אחר. באם נפתחה האריזה, נעשה שימוש במוצר, לא ניתן יהיה להחזירו אלא אם היה המוצר מקולקל או פגום. החברה תהא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצר/ים שהוחזר/ו.

6. היה וביטול ההזמנה נעשה עקב פגם במוצר שסופק ללקוח, במידה ומזמין לא הודיע לחברה על פגם כלשהו במוצר וזאת בתוך 7 ימי עסקים מקבלתו, ייחשב הדבר כהודעה כי לא נפל פגם במוצר ולמזמין לא תהא כל טענה כנגד החברה לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר.

7. רק לאחר החזרת המוצרים לחברה בפועל, יזוכה המזמין במחיר ששילם עבור המוצרים שהוחזרו, לא כולל דמי המשלוח.