1. מבוא
1.1 אנו, דנטל סנטר א.ר. בע"מ (להל ן" :התאגיד" ,"אנו" ,"אנחנו ,"
"שלנו ") מפרסמים מדיניות פרטיות זו, שמטרתה לפרט על האופן בו אנו
אוספים עליך (להלן" :המשתמש. ת ","א ת.ה" ,"שלך" )מידע אישי (כהגדרתו
להלן) בעת שימושך באתר שלנו (כהגדרתו להלן), בעת קבלת שירותים
שונים מאיתנו, בעת פנייתך לשירות הלקוחות שלנו או ביקורך במשרדינו וכן
בעת יצירת קשר איתנו בכל דרך שהיא (להלן ביחד :"השירותים )". בין
היתר, מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד ולאילו מטרות אנו אוספים ומעבדים
מידע אישי, את הצדדים השלישיים שעמם אנו משתפים מידע אישי ואת
זכויותיך כנושא מידע ביחס למידע זה.
1.2 במדיניות פרטיות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם
מופנית במידה שווה לכל המינים.
1.3 מדיניות פרטיות זו הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימו ש שלנו
(להלן :"תנאי השימוש").
1.4 החלוקה במדיניות פרטיות זו לסעיפים וכותרות הסעיפים הינה לשם
נוחות בלבד ולא תשמש לצרכי פרשנות.
1.5 אנא קרא את תנאי מדיניות הפרטיות בעיון בטרם השימוש שלך
באתר ו/או בשירותים. בעצם שימושך באתר, קבלת השירותים מאיתנו ו/או
פנייה אלינו בכל דרך שהיא, הנך מאשר כי אתה מסכים לכל התנאים
הנכללים במדיניות הפרטיות, כפי שיעודכנו מעת לעת, לרבות לאיסוף המידע
האישי אודותיך, עיבודו על ידי התאגיד ושיתופו עם צדדים שלישיים, הכל
כמפורט במדיניות.
1.6 אם הנך מעוניין להגיש מועמדותך לעבודה אצלנו – תשומת ליבך כי
חלה על המועמדים לעבודה הצהרת פרטיות נפרדת.

2. הגדרות 
2.1 "אתר" אתר האינטרנט של התאגיד המנוהל ומתופעל על ידינו
או בכל כתובת אחרת כפי שתהא www.dentalcenter-er.com בכתובת
מעת לעת.
2.2 "החוק "– חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981-
2.3 "מידע אישי "כל נתון ו/או כל מידע שתמסור ו/או שייאסף אודותיך על
ידי התאגיד, המזהה אותך או אשר עשוי לזהות אותך באופן אישי, במישרין
או בעקיפין (כגון שמך, כתובת הדוא"ל שלך, מספר הת.ז. שלך וכו'), וכן כל
מידע המהווה "מידע אישי" ו/או "מידע בעל רגישות מיוחדת" כהגדרתם בחוק
שייאסף על ידינו אודותיך.
2.4 מונחים אשר אין להם הגדרה במדיניות פרטיות זו, תינתן להם
המשמעות הנודעת בחוק.

3. עיבוד מידע אישי
3.1 המידע האישי שנמסר על ידך לתאגיד נמסר בהסכמתך ומרצונך
החופשי ואתה מודע שלא חלה עליך כל חובה חוקית למסור לנו מידע
אישי או כל מידע אחר אודותיך .ואולם, אתה מבין ומסכים כי מבלי למסור
את המידע האישי הנדרש ייתכן כי לא תוכל לבצע פעולות שונות דרך האתר
ו/או לקבל מאיתנו את השירותים, ובין היתר לא תוכל להשלים את פנייתך
לתאגיד (לרבות לצורך ביצוע פעולות כלשהן), ובהתאם התאגיד לא יוכל
לספק לך מענה בקשר לפניותיך.
תשומת לבך שחלק מן השדות באתר הם בגדר "חובה", כלומר על מנת
לקבל מאיתנו את השירות הרצוי עליך למסור את המידע המבוקש – שדות
אלו יסומנו בכוכבית (*); ככל שאינך מעוניין להזין את המידע הנדרש בשדות
החובה, יתכן כי לא תוכל לקבל מאיתנו את השירות המבוקש, כולו או חלקו.
שדות שהינם בגדר "רשות" הם אלה שאינם מסומנים בכוכבית והנך רשאי
שלא למסור את המידע אך עדיין להשתמש באתר ולקבל את השירותים
הרלבנטיים, אם כי מסירת המידע שהינו בגדר רשות עשויה לדייק את
הטיפול בפנייתך.
3.2 המידע האישי שתמסור לתאגיד ישמר במאגרי המידע של התאגיד,
והתאגיד יעשה בו שימוש לצרכים המפורטים במדיניות פרטיות זו, והכל בין
בעצמו ו/או באמצעות צדדים שלישיים מטעמו (ובכלל זה התאגיד יהא רשאי
להעביר אותו לצדדים שלישיים הפועלים מטעמו, גם כאלה המצויים מחוץ
לישראל, לרבות במדינות בהן רמת ההגנה על הפרטיות פחותה מזו הנהוגה
בדין הישראלי), בהתאם להוראות מדיניות פרטיות ז ו.
3.3 . הנך מתחייב כי כל מידע שתמסור לנו הינו נכון, שלם, ברור ומעודכן.
3.4 ככל שאתה מוסר מידע אישי של או עבור צד שלישי כלשהו, הנך
מצהיר כי קיבלת את הסכמתו לחלוק עמנו מידע אישי זה למטרות
המפורטות במדיניות הפרטיות וכן כי הבאת לידיעתו של אותו צד שלישי את
הוראות מדיניות פרטיות זו, או כי הנך האפוטרופוס החוקי שלו ו/או מיופה
כוח מטעמו.
3.5 האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18 או לכאלה
שאינם עוסקים במקצועות בתחום הדנטלי : רפואת שיניים ו/או טכנאות
שיניים ו/או מקצועות פרא-רפואיים בתחום השיניים; אם אתה לא נמנה על
האוכלוסייה שיכולה להשתמש באתר – הנך מתבקש שלא להשתמש באתר
ו/או בשירותים בעצמך.

4. איסוף מידע אישי
במסגרת השימוש באתר, בעת פנייתך אלינו – אם באמצעות האתר, המדיה
העמודים שלנו ברשתות , WhatsApp, החברתית , בדואר אלקטרוני
החברתיות השונות או דרך כל אמצעי תקשורת אחר שאנחנו נתפעל , בעת
ביקורך במשרדינו ו/או בעת יצירת קשר איתנו בכל דרך שהיא, אתה עשוי
להידרש למסור, והתאגיד עשוי לאסוף ולעבד, מידע אישי אודותיך כפי
שיפורט להלן. סוג המידע האישי שתמסור ו/או ייאסף על ידינו עשוי
להשתנות, בהתאם לסיבה ו/או המטרה שלשמה אתה פונה אלינו. חלק
מהמידע האישי באתר ייאסף באמצעים טכנולוגיים שונים, כמפורט להלן,
והוא עשוי להשתנות בהתאם לאופן השימוש שלך באתר.
מובהר כי האמור בפרק זה יחול על מידע אישי שלך ו/או מידע אישי שתמסור
על או עבור צד שלישי שמטעמו או בשמו אתה פונה לתאגיד, בהתאם ובכפוף לסעיפים
4 לעיל ו 4.2- להלן.. 3
4.1 מידע אישי שתמסור מיוזמתך
4.1.1 כל מידע אישי שתמסור מיוזמתך במסגרת קבלת השירותים מאיתנו,
בעת הגשת בקשות שונות ופניה אלינו ,לרבות מידע הכלול בטפסים ובקבצים
וכן מידע שתמסור ("as is") שתעביר אלינו וישמרו על ידינו כמות שהם
העמודים שלנו , WhatsApp, במסגרת ההתכתבויות עמנו בדואר אלקטרונ י
ברשתות החברתיות השונות או דרך כל אמצעי תקשורת אחר שאנחנו נתפעל.
4.1.2 המידע האישי שתידרש למסור עשוי להשתנות בהתאם לאופי
פנייתך. ככל שהינך מייפה כוחו/ה של אדם אחר לפעול בשמך, תידרש
למסור את פרטיך ופרטיו של מיופה הכוח; במידה והנך מיופה כוחו של אדם
אחר או רשאי לבצע פעולות מטעמו תידרש למסור את פרטיך ופרטיו.
לדוגמא: בקשות לקבל חשבונית בדוא"ל יחייבו אותך, בין היתר, למסור את
חשבון הלקוח שלך, מס' עוסק מורש ה וכתובת דוא"ל ;
4.1.3 מלל חופש י .בעת פתיחת פניה ו/או בקשה תוכל להזין מלל חופשי
לבחירתך. יובהר כי כל פרטי המידע שתזין כמלל חופשי יועברו אלינו כמות
ועל כן נבקשך להזין רק פרטים חיוניים לפנייתך. ("as is"), שהם
4.1.4 מידע אישי שאתה מוסר לצורך ביצוע תשלומים וגבייה .לצורך ביצוע
תשלום חשבוניו ת, עליך למסור מידע אישי כדוגמת טלפון, כתובת דוא"ל,
מספר תעודת זהות וכן פרטי אשראי אשר יועברו ישירות לספק הסליקה.
מובהר כי התאגיד אינו אוסף ו/או שומר את פרטי האשראי של לקוחותיו.
למידע נוסף, אנא עיין בתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של ספק הסליקה.
4.1.5 ספקים ונציגי לקוחות מסחריים .במסגרת התקשרותו עם ספקיו
ולקוחותיו המסחריים השונים, התאגיד עשוי לאסוף ולעבד מידע אישי אודות
הנציגים מטעמם. בין היתר, מידע זה עשוי לכלול שם מלא, מספר טלפון,
כתובת מייל, מקום עבודה, פרטים לגבי השכלה וניסיון מקצועי, מספר
תעודת זהות, לפי העניין. יובהר כי לא חלה עליך חובה למסור לנו מידע אישי
אודותיך כאמור, אולם ללא מסירת המידע הרלבנטי התאגיד לא יוכל לנהל
את ההתקשרות עם הספק או הלקוח.
4.1.6 ככל שרשמ ת באתר כי הינך מעוניין לקבל חומר מקוו ן: הצעת מחיר,
מידע, חשבונית, מסמך כספי כזה או אחר ו/או כל מסמך אחר, באמצעות
דוא"ל במקום דואר רגיל (פיזי), נעשה שימוש בכתובת הדוא"ל שלך לצורך כך.
4.2 מידע אישי שהתאגיד מקבל אודות המשתמש מצדדים שלישיים
4.2.1 בהיותו גוף המחוייב לרשום פרטים מדוייקים לפי חו ק, התאגיד עשוי
לקבל ו/או להיחשף מעת לעת למידע אישי אודותיך כפי שנמסר לו ע"י גופים
ציבוריים אחרים, וזאת בין היתר לצורך אימות זהותך ופרטיך. המידע
המתקבל בתאגיד מצדדים שלישיים כאמור הינו באחריותם הבלעדית.
מובהר בזאת כי התאגיד אינו בודק את נכונותו של המידע, אלא מצליב אותו
אל מול הנתונים שמסרת לנו בעת שימושך באתר ו/או בדרך אחרת, והכל –
כחלק אינטגרלי מהשירות שהתאגיד מספק במסגרת האתר ו/או בדרך
אחרת. האחריות לאימות הנתונים שלך היא של הגוף הציבורי ממנו התאגיד
מקבל את המידע, ולתאגיד אין ולא תהא כל אחריות משפטית ו/או אחרת
בקשר לעיבוד של מידע שגוי ו/או לא מעודכן שנמסר לו.
4.3 מידע שנאסף באמצעות כלים טכנולוגיים
4.3.1 כאשר אתה עושה שימוש באתר, התאגיד אוסף מידע אישי אודותיך
וכלי Cookies באמצעות כלים טכנולוגיים המשמשים אותנו, ובעיקר קבצי
אנליטיקה.
4.3.2 התאגיד מנתח ועושה שימוש בעצמו או באמצעות מי מטעמו במידע
כאמור, למטרות המפורטות להלן (כפי וככל שישתנו מעת לעת): (א) הערכת
האופן שבו המשתמשים משתמשים באתר לצורך ניהול, שיפור וקידום
האתר; (ב) תיקון תקלות; (ג) אופטימיזציה ושיפור חווית השימוש באתר; (ד)
ניתוח ו פילוח דפוסי גלישה באתר; (ה) כל מטרה חוקית אחרת כפי שנמצא לנכון.
4.3.3 לפרטים נוספים, ראה א ת מדיניות הקוקיז של האתר.
4.4 מידע שנאסף באמצעות פעילותך מול התאגיד ,לרבות רכישות
מהתאגיד , פילוחן ותשלומים שמבוצעים על ידיך לתאגיד או כל פניה שלך
לתאגיד.
4.5 מצלמות במתקני התאגיד .בעת ביקורך במתקני התאגיד השונים,
יתכן כי תהיה מצולם על ידי מצלמות האבטחה הפזורות באזורים הציבוריים.
המידע הנאסף באמצעות המצלמות כפוף למדיניות מצלמות נפרדת.
4.7 מידע לא מזוהה
4.7.1 כחלק משימושך באתר ו/או בשירותים אנו עשויים לאסוף ו/או ליצור
מידע לא מזוהה לגביך, ובכלל זאת מידע אגרגטיבי וסטטיסטי שאינו מזהה.
4.7.2 מידע לא מזוהה שייאסף כאמור יעובד בהתאם למטרות המפורטות
בסעיף 5 להלן, וכן לטובת המטרות המפורטות הבאות: ניטור וניתוח נתוני
השימוש באתר ו/או בשירותים; פיתוח, התאמה ושיפור חווית המשתמש
בעת השימוש באתר; אבטחת מידע ומניעת פעילות בלתי חוקית; ניהול טכני
ופתרון תקלות; וכן לכל מטרה חוקית ו/או לגיטימית אחרת.

5. שימוש במידע אישי 
השימוש במידע האישי שנאסף אודותיך ייעשה בהתאם לתנאי מדיניות
פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, ובפרט לטובת המטרות המפורטות להל ן:
5.1 ביצוע המטלו ת של התאגיד מתוקף יחסי ספק-לקוח או לקו ח-ספק.
5.2 לצורך מתן שירות לקוחות ותמיכה טכנית, עמידה בקשר עמך, מתן
מענה לפניותיך ולבקשותיך, משלוח הודעות שונות, לרבות ביחס לעדכונים
הנוגעים לשירותים, לאתר, לתנאי השימוש ו/או למדיניות הפרטיות, וכן
משלוח מידע תפעולי (למשל חשבונות שוטפים, חשבוניות, אישורים על
ביצוע תשלום או הודעות שונות);
5.3 לצורך ניהול הליכי תשלום וגבייה, לרבות עיקולים, שליחת מכתבי
דרישה;
5.4 ניהול מידע על לקוחות החברה וספקי החברה וכן למשתמשים באתר
או בשירותי מוקד התאגיד בקשר עם פנייתם לתאגיד, שיפור איכות השירות
ופיתוח עסקי;
5.5 הצגת תכנים ופרסומות מותאמות אישית באמצעות דואר אלקטרוני,
באתר או ברשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק, או כל מדיה אחרת;
5.6 לצרכי אבטחת מידע, הגנת סייבר, אימות זהותך, איתור ומניעה של
הונאות, שימוש לרעה ו/או פעילות בלתי חוקית אחרת;
5.7 על-מנת לענות על דרישות חוק ומחויבויות רגולטוריות, לרבות בקשר
להליכים משפטיים, צווים שיפוטיים, מענה על דרישות מטעם רשויות
מוסמכות וכיוצ"ב;
5.8 לצורך בירור ויישוב תלונות והגנה מפני תביעות, וכן כדי לאפשר לנו
לעמוד על זכויותינו לקבלת סעדים או לצמצם את נזקנו;
5.9 לצורך טיפול בבקשות לעיון במידע, לתיקונו או למחיקתו;
5.10 לצורך משלוח דיוור בקשר לנושאים שיווקיים או כל נושא אחר, מעת
, לעת, לרבות דיוור ישיר בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981-
ומשלוח דיוור שיווקי בהתאם לחוק התקשרות (בזק ושידורים), התשמ"ב -
1982 (בכפוף לאפשרות הסרה);
5.11 ניהול האתר ותיקון תקלות, שיפור האתר וחווית המשתמש, בין
היתר על בסיס מידע מצטבר ואנונימי שניצור;
5.12 למטרות מחקר ולצורך ניתוח וביצוע סטטיסטיקות נוספות שמטרתן
לשפר את האתר ו/או השירותים הניתנים על ידינו, לרבות באמצעות עריכת
סקרי שביעות רצון;
5.13 המצלמות במתקני התאגיד נועדו בעיקר לשמור על הבטיחות
והביטחון של הנוכחים בהם ועל רכוש התאגיד;
5.14 באופן אחר התואם להסכמה שניתנה על ידך או במסגרת חובותינו
על פי דין.

 

6. העברת מידע לצדדים שלישיים
לצורך עיבוד המידע למטרות המפורטות לעיל, אנו עשויים לשתף מידע אישי
על אודותיך עם צדדים שלישיים, בישראל או בחו"ל (לרבות במדינות המקנות
רמת הגנה פחותה על הפרטיות לעומת הדין הישראלי), כמפורט להלן:
6.1 ספקי מחשוב ותוכנה, לרבות ספקי ענן, לצרכי עיבוד, אחסון ו/או גיבוי
הנתונים.
6.2 נותני שירותים, קבלנים וספקים חיצוניים שונים המספקים לתאגיד
שירותים בקשר עם השירותים, לרבות ניהול האתר ותפעולו, ניהול פעילותו
העסקית של התאגיד ומתן השירותים, משלוח דיוור, שיווק ועוד. התאגיד יהא
רשאי להעביר מידע רלבנטי גם לעורכי הדין, המבטחים ורואי החשבון ש לו
(במקרה הצורך). יובהר כי נותני השירות והספקים המורשים מטעמנו
מקבלים גישה למידע האישי אך ורק למטרות ביצוע השירותים שלהם עבורנו
ולא למטרה אחרת.
מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר כי אנו מסתייעים גם בספקי צד שלישי
אשר עשויים לאסוף מידע אישי ישירות ממך, כדוגמת, ספק הסליקה .
6.3 גופים קשורים, ככל שיהיו מעת לעת, על פי דרישה ובהתאם לצורך.
6.4 רשויות מוסמכות או על פי צווי בית משפט, ככל שהדבר נדרש לצורך
הגנה על זכויות התאגיד ונכסיו ו/או ככל שמסירת מידע כאמור מחויבת עפ"י
כל דין.
6.5 למיופה כח או נציג מורשה מטעם צרכן רשום.
6.7 צדדים שלישיים לצורך מטרות כגון אופטימיזציה ושיפור האתר, שיפור
חווית המשתמש, זיהוי מגמות וניתוח נתונים סטטיסטיים והצגת מודעות
ממוקדות ללקוחות התאגיד ברשתות החברתיות השונות.
אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות התאגיד להעביר לצדדים שלישיים מידע
שאינו אישי, אשר אין בו כדי לזהות אותך באופן ישיר.

7. אבטחת מידע
7.1 לתשומת ליבך, כל כניסה לאזור האישי שתיעשה באמצעות פרטיך
המזהים תיחשב ככניסה שבוצעה על ידך, וכל פעולה שתעשה או מידע אישי
שיימסר במסגרת שימושך באזור האישי כאמור יחשבו כאילו נעשו או נמסרו
בהסכמתך ומרצונך, ואתה פוטר את התאגיד וכל מי מטעמו מכל חבות או
אחריות לשימוש בלתי מורשה שיעשה בפרטיך האמורים, ולתוצאות השימוש
כאמור.
7.2 אנו משתמשים בטכנולוגיות אבטחת מידע מקובלות ביחס למידע
האישי שברשותנו, בהתאם להוראות הדין שחלות עלינו. התאגיד יפעיל
ויישם נהלים מקובלים לאבטחת המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש או
גילוי בלתי מורשים. עם זאת, ידוע לך, למרות האמור לעיל, שאין בכך כדי
להעניק ביטחון מוחלט ביחס למידע שתמסור ו/או שייאסף אודותיך (בין אם
נשמר בפועל במערכות המידע של התאגיד ובין אם נשמר ומאוחסן אצל
צדדים שלישיים מטעמו).
7.3 סליקת התשלום נעשית בצורה מאובטחת באמצעות ספק צד שלישי
לצורך אבטחת פרטי התשלום שלך. מובהר כי לתאגיד אין PCI בעל תק ן
שליטה על אבטחת המידע אצל ספק הסליקה, ועל כן התאגיד לא יהא אחראי
בגין כל נזק או אובדן מכל סוג שהוא שיגרם לך בעקבות הסליקה.

8. קישורים לאתרים/פלטפורמות של צדדים שלישיים
האתר עשוי להכיל קישורים אל ומאת אתרים/פלטפורמות חיצוניים של
צדדים שלישיים. לאחר לחיצה על הקישור הייעודי ומעבר לאתר/פלטפורמה
שמתופעלים בידי צדדים שלישיים, אין לנו כל השפעה או אחריות על המידע
שיועבר אל ו/או ייאסף על ידי הצד השלישי, ועל השימוש שיעשה בו. לכן, אם
אתה בוחר ללחוץ על קישור המפנה לאתר/פלטפורמה חיצוניים, כאמור,
המלצתנו היא לקרוא בעיון את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות של אותו
גורם.

9. משך שמירת המידע האישי
9.1 ככלל, מידע אישי שלך או אודותיך ישמר במאגרי המידע של התאגיד
כל זמן שאתה מקבל שירותים מהתאגיד, וכל עוד יש לתאגיד צורך לגיטימי
או חובה חוקית או אחרת לשמור אותו. מידע לא מזוהה יישמר במערכות
המידע של התאגיד ללא הגבלת זמן (כל עוד הדבר אינו אסור עפ"י כל דין).
9.2 מידע הנמצא בקבצי גיבוי עשוי להישמר בהתאם למדיניות הגיבויים
של התאגיד וספקיה.

10. זכויותיך במידע האישי 
10.1 בכפוף להוראות החוק, הנך זכאי לבקש לעיין במידע האישי שנשמר
אודותיך במאגרי המידע של התאגיד, ולבקש לתקן את המידע האישי
אודותיך או למחוק אותו אם הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
10.2 הנך יכול לפנות אלינו למימוש זכויות אלה, באמצעות משלוח דוא"ל
אל הממונה על הגנת הפרטיות של התאגיד בכתובת

info@dentalcenter-er.com
אנחנו נפעל למילוי בקשתך בהתאם למוטל עלינו עפ"י החוק.

11. עדכונים
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מעת לעת את מדיניות
הפרטיות, על פי הצורך ובכפוף לשיקול דעתנו הבלעדי וללא התחייבות למתן
הודעה, מוקדמת ו/או בדיעבד. במידה ויבוצעו שינויים ו/או עדכונים כאמור,
אלו ייכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר . תאריך
השינוי האחרון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת "עודכנה לאחרונה" בראשית
המסמך.

12. צור קשר 
הנך מוזמן ליצור עמנו קשר בכל שאלה, בקשה או בעיה הקשורה במדיניות
הפרטיות באמצעות פניה אל הממונה על הגנת הפרטיות של התאגיד
בכתובת info@dentalcenter-er.com
פרטי בעל השליטה במאגר המידע : דנטל סנטר א.ר. בע"מ, ח.פ. מס' : 512236175,

כתובת דוא"ל: info@dentalcenter-er.com
כתובת: טברסקי 2 , קומה 4 , תל-אביב טלפון: 03-5626999